สำหรับนักช้อปทั่วไป สินค้าในบริเวณใกล้เคียงจะให้ความรู้สึกเหมือนเป็นห้างสรรพสินค้าเก่าของคุณ ร้านค้าซึ่งเปิดเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายนที่พลาโน ย่านช้อปปิ้ง Legacy West ของรัฐเท็กซัส มีร้านขายสินค้าที่นักช้อปรู้จักและอาจถึงขั้นชื่นชอบในทำเลใจกลางเมือง จำหน่ายเสื้อผ้า ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ของใช้ในบ้าน แกดเจ็ต และอื่นๆ มีพิพิธภัณฑ์รองเท้าผ้าใบที่นักช็อปสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับประวัติของ “หยด” และน่าจะได้ภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Instagram ซึ่งเป็นประสบการณ์ แบบ ที่ห้างสรรพสินค้าพยายามให้ผู้ซื้อมากขึ้นในทุกวันนี้
แต่ร้าน Macy’s ในพื้นที่ของคุณไม่ได้ขายแบรนด์ตรงต่อผู้บริโภค
อย่างHimsและMeUndiesและแทบจะแน่นอนว่าไม่มีกล้องขั้นสูงที่ติดตามการเคลื่อนไหวของผู้ซื้อ และแอปที่จะส่งคำแนะนำที่ตรงเป้าหมายตามรายการที่คุณเรียกดูแต่ไม่ได้ทำ ไม่ซื้อ และเบื้องหลังของรูปแบบธุรกิจ ซึ่งช่วยให้สตาร์ทอัพสามารถเช่าพื้นที่ในร้านค้า แบบที่พนักงานออฟฟิศสามารถทำได้ใน WeWork หรือผู้พักร้อนทำผ่าน Airbnb อาจทำให้การขายปลีกหน้าร้านหยุดชะงักตามที่เราทราบ
สินค้าในบริเวณใกล้เคียงเป็นหนึ่งในสองโครงการริเริ่มด้านการค้าปลีกแบบใหม่ที่นำหลักการของเศรษฐกิจการแบ่งปันมาสู่ห้างสรรพสินค้า อีก ร้านหนึ่งคือ Re:storeซึ่งเปิดในเดือนกุมภาพันธ์ในซานฟรานซิสโก และถูกวางตลาดในชื่อ “WeWork ของการค้าปลีก” โดย Selene Cruz ผู้ก่อตั้ง
ในขณะที่เศรษฐกิจการแบ่งปันเริ่มต้นด้วยผู้ให้บริการ Uber และ Airbnb ตอนนี้สำหรับธุรกิจด้วย WeWork นำเสนอแนวคิดแบบเดียวกันของ Airbnb อย่างมืออาชีพ โดยสร้างวิธีการสำหรับพนักงานและธุรกิจในการแบ่งปันค่าใช้จ่ายของพื้นที่สำนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ ปัจจุบัน WeWork เป็นธุรกิจผู้เช่าสำนักงานที่ใหญ่ที่สุดในนิวยอร์ก และได้สร้างอุตสาหกรรมโคเวิร์กกิ้งสเปซเลียนแบบทั้งอุตสาหกรรม (Airbnb ซึ่งมีธนาคารประมาณ 5 พันล้านดอลลาร์และการประเมินมูลค่า 31 พันล้านดอลลาร์กำลังสร้างความเสียหายให้กับเครือโรงแรมและทำให้สภาเมืองตื่นตระหนกเช่นกัน)
Matt Alexander ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Neighbor Goods ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Neighbor Goods กล่าวว่า ปัจจัยพื้นฐานของผู้ก่อกวนมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์เหล่านี้ การแบ่งปันสามารถลดต้นทุนและข้อจำกัดได้อย่างไร ลองไปที่โซโห หนึ่งในแหล่งช็อปปิ้งชั้นนำของนิวยอร์ก ที่ค่าเช่าที่สูงขึ้นได้เปลี่ยนย่านนี้ให้กลายเป็นเมืองร้าง เมดิสัน อเวนิว แหล่งช้อปปิ้งชั้นนำอีกแห่งในนิวยอร์ก มีหน้าร้านที่ว่างเปล่าเป็นแถวเช่นเดียวกับย่านการค้าขายในย่านเบย์แอเรียและลอสแองเจลิส
Neighborhood Goods มีมุมของร้านค้าปลีกที่มีประสบการณ์
ทั่วทั้งร้าน สินค้าเพื่อนบ้าน
“พื้นที่ค้าปลีกจำเป็นต้องทำมากกว่านี้เพื่อลดอุปสรรคในการเข้ามาและนำแบรนด์ไปสู่ประตูอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น” เขากล่าว “อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ดำเนินไปในทางที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง การเริ่มต้นต้องการย้ายอย่างรวดเร็วและง่ายดาย และไม่ผูกมัดกับการเช่า 10 ปี”
ข้อเสนอในการเข้าร่วม Space เช่น Neighborhood Goods หรือ Re:store นั้นสมเหตุสมผลสำหรับบริษัทใหม่
Mike Feuer, the Los Angeles city attorney, speaks at a podium that is covered by a sign reading “Karen Bass for Mayor”. Karen Bass stands next to him, in front of a crowd of supporters.
“โมเดลสินค้าในบริเวณใกล้เคียงช่วยให้เราสามารถทดสอบและเรียนรู้เกี่ยวกับการขายปลีกจริงได้เพียงเศษเสี้ยวของการลงทุนที่จะต้องดำเนินการบางอย่างเช่นนี้ด้วยตัวเอง” กาลิน เบอร์นาร์ด ผู้ร่วมก่อตั้งแบรนด์เสื้อผ้าสำหรับเด็ก Primary กล่าว “ความจริงที่ว่าเราสามารถไว้วางใจให้พวกเขาจัดการพื้นที่ทางกายภาพของเราให้กับเราได้ หมายความว่าทีมเล็กๆ ของเราสามารถจดจ่ออยู่กับสิ่งที่เราทำได้ดีที่สุดต่อไป ซึ่งก็คือการผลิตเสื้อผ้าที่ยอดเยี่ยม”
Re:store ของครูซสามารถเกี่ยวข้องได้ ก่อนหน้านี้เธอเคยก่อตั้งบริษัทกระเป๋าถือชื่อArcher Brightonและประสบการณ์ของเธอไม่เพียงแต่แสดงให้เธอเห็นว่าเป็นไปไม่ได้ที่บริษัทขนาดเล็กจะขยายไปสู่ร้านค้า แต่ยังแสดงให้เธอเห็นว่าการขายปลีก Catch-22 เป็นอย่างไร แม้ว่าการมีทางออกในชีวิตจริงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโต แต่เป็นไปไม่ได้หากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือเงินทุนไม่เพียงพอ
“ที่ Archer Brighton เราขายแค่กระเป๋าถือ และเราไม่สนใจที่จะขยายไปสู่เสื้อโค้ตหรือรองเท้า” เธอกล่าว “บริษัทขนาดเล็กควรจะสามารถเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีกได้โดยไม่ต้องใช้งบประมาณทั้งหมดหรือพยายามเติมเต็มพื้นที่ Re:store เปิดโอกาสให้พวกเขาพึ่งพาแบรนด์ที่มีใจเดียวกันดังต่อไปนี้”
Re:store จะเปิดตัวสถานที่แรกที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์
จากแบรนด์ขนาดเล็กกว่า 60 แบรนด์ที่มีจำหน่ายบน Shopify หรือ Instagram จนถึงขณะนี้ ครูซเสริมว่าแบรนด์ Instagram เล็กๆ หลายแห่งที่เธอคุยด้วยไม่ค่อยสบายที่ต้องพึ่งพาโซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของตน
การแสดงสินค้าขายปลีกครั้งแรกของแบรนด์เสื้อผ้าเด็ก Primary อยู่ใน Neighborhood Goods สินค้าเพื่อนบ้าน.
“แบรนด์ Instagram สุดเจ๋งเหล่านี้ค่อนข้างจะเจาะเครือข่ายของพวกเขาและแชร์การติดตามมากกว่าที่จะให้เงินกับ Facebook ต่อไป ซึ่งจะใช้เงินในการโฆษณาและวางไว้ข้างๆ คู่แข่ง” เธอกล่าว “ฉันคิดว่าพวกเขาตระหนักดีว่ามีลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ใหม่ๆ แต่ไม่รู้ว่าจะค้นพบได้อย่างไรเมื่อมีโฆษณา Instagram นับร้อยที่ต่อต้านพวกเขา”
พลังแห่งการค้นพบ – โดยไม่มีการแข่งขันโดยตรง – เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับอิฐและปูน ก่อนเปิดตัว Neighborhood Goods ระดมทุนได้ 5.8 ล้านดอลลาร์จากบริษัท VC เช่น Forerunner Ventures และ Maveron ซึ่งเป็นผู้ลงทุนในแบรนด์ดิจิทัลโดยตรงต่อผู้บริโภค
ซึ่งหมายความว่าบริษัทจะสามารถเข้าถึงแบรนด์ผู้บริโภคที่ไม่ขายให้กับร้านค้าอื่นโดยตรงได้ไม่จำกัด จนถึงตอนนี้ แบรนด์กระเป๋าเดินทาง Away และบริษัทรองเท้าผ้าใบ Allbirds เป็นแบรนด์ที่บริษัทกำลังพิจารณาจะนำเข้ามาที่ร้านในปลายปีหน้า พลังดาวเด่นของแบรนด์ดังเช่นยืนหยัดเพื่อดึงความสนใจมาที่แบรนด์เล็กๆ ที่แชร์พื้นที่อยู่แล้ว
Neighborhood Goods ตั้งใจที่จะเปิดในตลาดตติยภูมิ กล่าวเสริม Anarghya Vardhana หุ้นส่วนของ Maveron ซึ่งลงทุนในสตาร์ทอัพช่วยให้ได้ลูกค้าใหม่: “แบรนด์อย่าง Allbirds กำลังเปิดร้านค้าในนิวยอร์ก แอลเอ ซานฟรานซิสโก แต่สตาร์ทอัพส่วนใหญ่ จะไม่มีเงินทุนหรือทรัพยากรบุคคลในการเปิดร้านในตลาดรอง ด้วยการแพร่กระจายของ Instagram ผู้คนจำนวนมากได้เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์เหล่านี้โดยตรงไปยังผู้บริโภคและต้องการเข้าถึงพวกเขาในร้านค้า ดังนั้นเราจึงคิดว่าสินค้าในบริเวณใกล้เคียงเป็นสถานที่ที่พวกเขาจะค้นพบแบรนด์ใหม่”
ผลิตภัณฑ์ของ Neighborhood Goods จะรวมถึงชุดชั้นในจากMeUndiesเสื้อผ้าจากDraper James ของ Reese Witherspoon ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายผู้ชายจาก Himsรองเท้าผ้าใบหายากจากตลาดสินค้า Stadium Goodsเครื่องแต่งกายสำหรับเด็กจากPrimaryและผ้าปูที่นอนจาก Allswell
โดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือน แบรนด์เหล่านี้จะได้รับพื้นที่ 14,000 ตารางฟุต รวมถึงค่าใช้จ่ายด้านพนักงาน การตลาด และการออกแบบร้านค้าปลีก บริษัทใหม่ๆ จะทยอยเข้าและออกจากร้านเป็นประจำ (สินค้าเพื่อนบ้านปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับต้นทุนรวมของพื้นที่ค้าปลีก)
ในทำนองเดียวกัน Re:store จะเสนอการสมัครสมาชิก
สามประเภท: $ 350 ต่อเดือนจะได้รับพื้นที่ภายในร้านแบรนด์ $550 จะได้รับทั้งพื้นที่ค้าปลีกและ co-working และ $ 850 จะครอบคลุมพื้นที่ค้าปลีกและ co-working เช่นกัน บริการสินค้าคงคลังและการจัดเก็บ เพื่อแลกกับ Re:store จะได้รับค่าคอมมิชชั่นการขาย 20 เปอร์เซ็นต์
แม้ว่าความได้เปรียบทางเทคโนโลยีของ Re:store อาจมาจากแบรนด์ที่เป็นมิตรกับ Instagram แต่ Neighborhood Goods มีส่วนประกอบทางเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ Vardhana เปรียบการเริ่มต้นกับ “การสร้างแนวคิดใหม่เช่น Nordstrom หรือ Neiman Marcus แต่ลองนึกภาพว่าร้านค้าเหล่านี้จะดูเป็นอย่างไรหากสร้างขึ้นในปี 2018”
ตลาดนัด Sneaker Stadium Goods มีพิพิธภัณฑ์เกี่ยวกับ “ดรอป” อยู่ข้างใน สินค้าเพื่อนบ้าน.
ตัวอย่างเช่น ร้านค้าจะมีแอพเฉพาะที่ด้วยความช่วยเหลือของกล้องรักษาความปลอดภัย 30 ตัวที่กระจายอยู่ทั่วพื้นที่ จะติดตามผู้ซื้อและให้การแจ้งเตือนส่วนบุคคล หากกล้องเห็นนักช้อปหยิบกระเป๋า Draper James แต่ปฏิเสธที่จะซื้อ แอปอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้พวกเขาในอีกสองสามวันต่อมาโดยเสนอส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์
“กล้องและบีคอนจะเก็บข้อมูลเพื่อดูว่าผู้คนโต้ตอบกันอย่างไร” Alexander กล่าว “ห้างสรรพสินค้ามีกล้องจำนวนมากสำหรับผู้ซื้ออยู่แล้ว พวกเขาไม่ได้ทำอะไรกับฟุตเทจ เราจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่แบรนด์ต่างๆ เพื่อกำหนดแผนการค้าปลีกโดยรวมของพวกเขา”
ร้านค้าใช้บีคอนและเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า มาหลายปีแล้ว แต่มีบางอย่างที่น่าขนลุกเกี่ยวกับร้านค้าที่มีความสามารถในการเฝ้าระวังประเภทนี้ Alexander ยอมรับว่า Neighborhood Goods กำลังเข้าใกล้เส้นแบ่งที่ละเอียดอ่อนระหว่างนวัตกรรมและความน่าขนลุก และยืนยันว่าจะช้าในการเปิดตัวความสามารถเต็มรูปแบบของระบบเฝ้าระวัง หากเลย ร้านค้ามีฉากกั้นทั่วพื้นที่ พวกเขาสามารถติดตามนักช้อปขณะเดินผ่านและแสดงโฆษณาจากแบรนด์ที่พวกเขาเรียกดู มันเหมือนกับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายบน Facebook
“เราไม่ได้ใช้เทคโนโลยีที่จะระบุตัวผู้ที่มีลูกตาหรือโฮโลแกรม” เขากล่าวติดตลก โดยอ้างถึงภาพยนตร์Minority Report ปี 2545 “แต่เรากำลังใช้ประโยชน์จากข้อมูลตำแหน่งเพื่อให้พนักงานสามารถเข้ามาช่วยเหลือลูกค้าได้ เราไม่ต้องการที่จะทำลายความรู้สึกของห้องที่ออกแบบมาอย่างดีด้วยการส่งข้อความที่น่าขนลุก ดังนั้นเราจะมาดูกันว่าผู้คนจะตอบสนองต่อพื้นที่นั้นอย่างไรก่อน”
